サービス案内
ステークホルダーの関心や貴社への評価を
正しく把握することが、よりよい対話の近道です。
企業コミュニケーション活動では、自社のステークホルダーがどのような関心を持ち、どのようなコミュニケーションを行っていくことが適切なのかを、つねに把握する必要があります。ブレーンセンターは多様なステークホルダーの意識・関心をさまざまな調査手法（WEBアンケート、調査票、インタビュー、資料分析など）を通じて収集・分析し、ステークホルダーの視点から貴社のコミュニケーションを評価するとともに、よりよい企業コミュニケーションの計画立案に生かすお手伝いをします。
ステークホルダー調査・分析
顧客満足度調査
貴社の製品・サービスやサポート、企業姿勢などに対する顧客の意識・評価や期待を把握します。
企業イメージ／レピュテーション調査
貴社と競合他社に対して顧客が抱いている企業・商品イメージやレピュテーション（評判）を把握します。
株主意識調査
IR活動の評価、株主優待制度の評価、株価に対する感覚、企業姿勢、事業戦略などに対する株主の意識・評価や期待を把握します。
従業員意識／満足度調査
人事評価、能力開発、社内コミュニケーション、労働環境、福利厚生などに対する従業員の意識・満足度を調べます。
コンプライアンス／危機管理実態調査
従業員やパートナー企業に対し、コンプライアンス（倫理法令順守）や危機管理などの実施・浸透状況を把握します。
パートナー満足度調査
取引先／サプライヤー 資材・調達部門がどれほど公正に振舞っているかに関する取引先／サプライヤーの意識・評価を把握します。
社会貢献活動調査
特定地域や対象ステークホルダーに対して、貴社の社会貢献活動に対する社会的認知度、評価、期待・要望などを調べます。
企業活動・コミュニケーション活動の評価・調査・分析
各種ガイドラインとの企業活動対応調査
環境・社会性報告などの分野で、貴社の取り組みをガイドラインの内容と照らして、評価シートにまとめ、今後の対応等の助言を行います。
コミュニケーション・ツール評価／ベンチマーク調査
他社の優れたコミュニケーション手法などを調査し、貴社のやり方や手法との違いを分析します。具体的な事例と比較することによって現在のツールの問題点を発見し、より良いツールを開発することができます。
ステークホルダー調査／他調査
